Ihre Persönlichkeit trägt Sie zum Erfolg

Ihr Unternehmen setzt auf Mitarbeiter, die korrekt und verbindlich im Umgang mit Klienten und Kunden agieren. Im Kundenkontakt geht es um Vertrauensbildung und Verlässlichkeit. Diese Gefühle sollen bei Ihrem Geschäftspartner geweckt werden. Sie stehen als Person mit Ihrer Persönlichkeit im Mittelpunkt.

Wir unterstützen Sie im Seminar bei der Stärkung Ihrer Fähigkeiten und zeigen Ihnen mögliche Ansätze zur Verbesserung.

INHALTE
- Einführung in die Persönlichkeit 

- Persönlichkeitstypen
- SWOT-Analyse Ihrer Persönlichkeit
- Stärken hervorheben und Schwächen realisieren
- Beeinflussung Ihrer Person durch Dritte
- Möglichkeiten zum Einsatz der Körpersprache 
- Selbstkontrolle in Stresssituationen
- Ihr Auftritt: Überzeugen Sie Ihr Gegenüber
- Gesprächsführung und deren Kontrolle
- Gespräche sicher führen
- Ihre Persönlichkeit in Meetings und Verhandlungen zur Geltung bringen
- schwierige Gespräche mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden
- Kollegial führen und Leiten in gehobener Position
- Motivationstechniken anwenden
- Gruppendynamik und Teambuilding Prozesse verstehen

- Praxisbeispiele

- Übungen

NUTZEN
- Selbstmanagement in Stresssituationen kontrollieren
- Umgang mit schwierigen Kunden meistern
- Körpersprache bewusst zielführend einsetzen
- Persönlichkeitsstärkung durch sicheres Auftreten

 

UNTERLAGEN

Sie erhalten ein Script in dem alle relevanten Informationen enthalten sind. Dieses wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

 

VERPFLEGUNG

Die Mittagsverpflegung, sowie Kaffee, Tee und kalte Getränke sind in der Seminargebühr inkludiert.

 

Seminardauer

1 Tag

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METHODEN

Expertenvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Fragerunden, Fallbeispiele

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Veranstaltungsorte

München, Düsseldorf, Berlin, Hamburg, Frankfurt, Leipzig, Stuttgart, Online

 

STARTTERMINE (Durchführungsgarantie)

Siehe unten - Verfügbare Termine und Veranstaltungsorte

 

SEMINARZEIT

09:00 bis 17:00 Uhr

 

ZERTIFIKAT

Sie bekommen, nach erfolgreicher Teilnahme, ein vom Dozenten unterschriebenes Manager Akademie Zertifikat ausgestellt.

 

Preis

890 € (zzgl. MwSt.)

 

Seminarnummer

MAZ-PE-007